Condições de reserva
As reservas estão sujeitas à disponibilidade e à confirmação do pagamento. Para confirmar a reserva, o hóspede deve efetuar o pagamento correspondente, conforme indicado no anúncio. As taxas de reserva, o depósito de segurança, a taxa de limpeza, as políticas de cancelamento e outras condições são as indicadas no anúncio. Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
Métodos de pagamento
As reservas podem ser pagas com cartão de crédito American Express, Visa, Maestro ou MasterCard.
Política de cancelamento
Cancelamento gratuito até 30 dias antes da chegada (exceto quando outro período for indicado no anúncio), mediante solicitação de reembolso. É exigido um depósito de segurança de €300 para cada reserva, salvo indicação em contrário por parte da propriedade. Este depósito será devolvido entre 2 e 5 dias após o check-out e a verificação da acomodação.
Condições de estadia
O titular da reserva deve ter pelo menos 18 anos de idade e permanecer no alojamento reservado durante toda a estadia.
Hóspedes menores de 18 anos só podem ser acomodados se acompanhados por um adulto que seja o titular da reserva.
O titular da reserva deve fornecer um número de telefone e um endereço de e-mail válidos.
Não é permitido fumar no interior do alojamento.
Festas não são permitidas no alojamento.
Nos termos do artigo 45.º, n.º 1, alínea a), da Convenção de Implementação do Acordo de Schengen, o alojamento de cidadãos estrangeiros deve ser comunicado ao SEF, ou seja, todos aqueles que não possuam nacionalidade portuguesa.
Para efeitos do parágrafo anterior, todos os hóspedes com nacionalidade estrangeira devem fornecer todas as informações relativas à sua identificação, o mais tardar na data do check-in, através do Boletim de Alojamento.
Os hóspedes devem notificar o anfitrião de quaisquer danos no alojamento, no conteúdo, nos equipamentos ou nos acessórios que ocorram durante a sua estadia, mesmo que o hóspede considere o dano como desgaste normal e não como culpa sua. Caso o hóspede não notifique o anfitrião sobre tais danos, o anfitrião poderá ser responsabilizado pelos mesmos.
Check-in e Check-out
No momento do check-in, poderão ser solicitados documentos de identificação à pessoa responsável pela reserva, bem como a todos os hóspedes estrangeiros, para efeitos de confirmação das informações fornecidas.
Salvo acordo em contrário, o check-in tem início às 16h00 no dia de entrada.
O check-out deve ser efetuado até às 10h00, sendo obrigatório que todos os hóspedes deixem o alojamento até essa hora.
Qualquer alteração às datas ou horários de check-in e check-out deverá ser previamente confirmada pelo anfitrião.
O anfitrião não se responsabiliza por quaisquer objetos deixados no interior do alojamento após a saída do hóspede.
Qualquer pertença encontrada no alojamento poderá ser devolvida mediante solicitação, sendo o hóspede integralmente responsável por todas as despesas associadas ao processo de devolução.
Limpeza, lençóis e toalhas
O alojamento será limpo antes da chegada dos hóspedes. O serviço básico inclui um conjunto de toalhas, roupa de cama e mantas extra.
Serviços e produtos de limpeza adicionais, incluindo troca de lençóis e toalhas, estão incluídos para estadias superiores a 7 noites, mediante solicitação.
Os hóspedes devem manter o alojamento o mais arrumado e limpo possível, entregando-o em boas condições no momento do check-out.
Os hóspedes não devem deixar lixo dentro do alojamento, junto à porta ou no exterior do edifício (quando aplicável), devendo utilizar os contentores públicos disponíveis na rua para esse fim.
Ruído, Atividade Ilegal e Segurança
De acordo com a lei, o período de descanso noturno decorre entre as 22h00 e as 8h00, pelo que os hóspedes devem manter silêncio.
Os hóspedes não devem perturbar os vizinhos, nomeadamente ao abrir ou fechar a porta do alojamento ou do edifício em que este se encontra (quando aplicável).
Não são aceites reservas com fins ilegais ou imorais.
Os hóspedes são os principais responsáveis pela sua própria segurança durante a estadia.
Legislação e Casos Fortuitos
O presente acordo é celebrado entre os hóspedes e o anfitrião, devidamente autorizado a realizar o arrendamento do alojamento.
Este acordo concede aos hóspedes permissão para ocupar o alojamento durante o período e nos termos acordados.
Os hóspedes não são inquilinos do alojamento e não detêm posse exclusiva do mesmo.
No caso raro de o alojamento reservado ficar indisponível devido a danos resultantes de circunstâncias não imputáveis ao anfitrião — como fugas de água ou gás —, o anfitrião não será responsável pelos incómodos causados, mas tomará todas as medidas necessárias para realocar o hóspede para um alojamento de características semelhantes.
Alterações e Jurisdição Aplicável
O anfitrião reserva-se o direito de atualizar os presentes termos e condições a qualquer momento, sempre que tal se revele necessário.
Estes termos e condições estão sujeitos à Lei Portuguesa.
Em caso de ação judicial relacionada com qualquer reserva, os Tribunais Portugueses terão jurisdição exclusiva.